Vor 10 Jahren beschloss die Geschäftsleitung die Einführung eines Qualitäts- und Managementsystems im Ingenieurbüro H. Berg & Partner GmbH.

Zur Begutachtung unseres Managementsystems durch einen unabhängigen Dritten wählte man die renommierte „Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen“ (DQS) in Frankfurt.

Mit der Entscheidung für das Projekt QM-System auf der Basis der Norm DIN EN ISO 9001 ging und geht es in erster Linie um die Optimierung der Abläufe – d.h.  konkret, um eine schnellere und qualitätsgesicherte Projektabwicklung sowie eine verbesserte Büroorganisation.

Ganz am Anfang steht dabei die Kundenorientierung. Eine professionelle Kundenorientierung ist für Ingenieurbüros als „Dienstleistungsunternehmen“ heute unabdingbar. Das einheitliche QM-System und die Zertifizierung unterstützen uns dabei, die speziellen fachlichen Aufgaben und Probleme jedes einzelnen Kunden umfassend zu erkennen und bedarfsorientierte, nachhaltige Lösungsansätze zu entwickeln.

Ein weiterer Pfeiler unseres QM-Systems ist  die „Ressource Mensch“, denn ein Planungsbüro ist nur so gut wie seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Statt sich ausschließlich mit der fachlichen Qualifizierung auseinander zusetzen, wird bei uns auch großen Wert auf soziale Aspekte und Kompetenzen gelegt.

Besonderen Wert legen wir in unserem QM-System zudem auf ein einfaches und effektives Verbesserungsmanagement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Arbeitsprozesse und -ergebnisse.

Am 3. September 2013 führte Frau Dipl.-Ing. Karin Braun im Auftrag der DQS das Zertifizierungsaudit nun zum 10. Mal für unser Aachener Büro durch. Das Zertifikat wurde ohne jegliche Einschränkungen erteilt.